Фацет и закалка в калькуляторе заказа, а не в чате технолога
Услуги стекла, которые не попали в КП, цех сделает бесплатно — или не сделает.
Стекольный заказ редко равен площади. Клиент просит фацет 15 мм, два отверстия, закалку, иногда полировку кромки. Если калькулятор считает только м², разницу добирают в переписке. Через три сообщения сумма «как договорились» не совпадает ни с прайсом, ни с цехом.
Услуга — строка заказа
Фацет, закалка, отверстия, плёнка, доставка — отдельные позиции с количеством и ценой. Произвольная услуга («подрезка по месту», «выезд замерщика») не должна плодить фейковые карточки в справочнике услуг. Она живёт в заказе и попадает на КП, счёт и акт.
Комментарий — на печать, не только во внутренний чат
«Не кантовать, кромка у стены» должно увидеть производство и клиент на КП. Внутренняя переписка менеджеров — другое. Путать их опасно: мастер не читает CRM-комментарии, а клиент не должен видеть служебное.
Когда заказ можно закрыть без цеха
Не у всех включено производство и PWA. Если раскрой утвердили, а модуля цеха нет, заказ не должен висеть в «запланировано в производство» вечно. Его нужно выдать: статус «готов» и «завершён» без театра QR. И наоборот: если цех включён, «выдать» появляется после готовности, а не из черновика.
List Master считает стекло с услугами в одном калькуляторе, печатает условия заказа и не заставляет технолога быть скрытым прайс-листом.