Условия оплаты

1. Предмет

Эти условия описывают оплату подписки List Master (SaaS). Они дополняют публичную оферту. Оплата заказов ваших клиентов через эквайринг тенанта регулируется вашим договором с банком; мы предоставляем подключение и автоматическое закрытие оплаты в заказе.

2. Способы оплаты подписки

• банковская карта через интернет-эквайринг партнёра (Точка Банк) по платёжной ссылке;
• перевод на расчётный счёт оператора по реквизитам в счёте; назначение платежа — номер счёта (формат PI-…).

Иные способы — только если явно указаны в кабинете. На тестовой среде и при отсутствии ключей эквайринга может быть доступна служебная отметка оплаты для проверки сценария; на промышленном контуре без ключей банка оплата картой не проводится.

3. Момент оплаты и смена тарифа

Счёт на смену тарифа выставляется до изменения плана. Доступ в кабинете остаётся на прежнем тарифе, пока счёт не оплачен. Тариф применяется после подтверждения оплаты (уведомление банка или зачисление на расчётный счёт на полную сумму счёта).

Автоматического списания с карты за будущие периоды нет, пока вы явно не оплатите выставленный счёт.

4. Момент оплаты для карты и расчётного счёта

По карте оплата считается совершённой, когда банк подтвердил успешную операцию. По расчётному счёту — когда сумма зачислена на счёт оператора и может быть сопоставлена со счётом по назначению и сумме. Срок зачисления перевода зависит от банка плательщика.

5. Чек и закрывающие документы

Электронный чек (если применим 54-ФЗ к способу оплаты) направляет платёжный партнёр на email, указанный при оплате, либо в кабинет. Счёт и акт/закрывающие по подписке доступны в биллинге кабинета. Сохраняйте их для учёта.

6. Пробный период

Регистрация открывает пробный доступ (по умолчанию 14 дней полного функционала тарифа, если иное не показано при регистрации). Карта для старта пробного периода не требуется. После окончания пробного периода продолжение работы — по оплаченному тарифу.

7. Возврат неиспользованного периода

Если вы отказались от подписки и уведомили нас до истечения оплаченного периода, неиспользованная часть может быть возвращена пропорционально оставшимся дням, за вычетом фактически оказанных услуг и комиссий банка, если комиссия уже удержана и не возвращается банком. Возврат не распространяется на уже использованный период, на настройку «под ключ» вне SaaS и на случаи, когда закон допускает отказ в возврате (например, нарушены условия оферты).

Заявление на возврат — на контактный email с номером счёта. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней после получения полного пакета, перевод — в сроки банка.

Пробный период не оплачивается и не «возвращается».

8. Неуплата

При просрочке после уведомления доступ может быть ограничен до оплаты открытого счёта. Данные тенанта не удаляются сразу; срок хранения — по оферте и политике.

9. Валюта

Цены на сайте и в кабинете — в рублях, если не указано иное. Для Казахстана и других стран расчёт может идти в рублях или по счёту в местной валюте по договорённости.